東莞人力資源派遣的特點(diǎn)是什么?
東莞人力資源派遣是人力資源外包的一種,為當(dāng)今西方發(fā)達(dá)國(guó)家普遍采用;即企業(yè)將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管(辦)理,但托管人員仍隸屬于委托企業(yè)。那么東莞人力資源派遣有什么特點(diǎn)?
東莞人力資源派遣特點(diǎn):從服務(wù)行業(yè)角度來(lái)看
東莞人力資源派遣屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn):
1、無(wú)形性:人力資源派遣服務(wù)是一種行動(dòng),我們無(wú)法像感覺(jué)實(shí)物商品那樣來(lái)看到、感覺(jué)或觸摸到這種行動(dòng)。
2、異質(zhì)性:人力資源派遣服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng),那么就沒(méi)有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。
3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性:人力資源派遣服務(wù)不同于實(shí)物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi),人力資源派遣服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶的消費(fèi)過(guò)程,即使客戶和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候,或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候,都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。
4、易逝性:人力資源派遣服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來(lái)生產(chǎn)。我們無(wú)法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺(jué)的不滿意,然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。